員工滿意度調(diào)研及申訴機(jī)制
通威股份高度重視員工的民主權(quán)利，通過定期開展員工滿意度調(diào)査、健全申訴機(jī)制、暢通投訴舉報渠道等舉措，廣泛地聽取和收集員工的意見與訴求，并采取保密程序保護(hù)“吹哨人”，從而充分保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
員工滿意度調(diào)研
適用對象：所有員工
調(diào)研頻次： 每年按時開展
調(diào)研內(nèi)容：
通威股份從公司發(fā)展現(xiàn)狀、管理者支持、員工培訓(xùn)與成長、團(tuán)隊合作、員工留任、職業(yè)健康與安全等方面調(diào)研員工的滿意度情況，并制定改進(jìn)方案，不斷提升公司對于員工的管理和服務(wù)能力，提高員工的歸屬感與忠誠度。
調(diào)研成果：
2024年，通威股份工作滿意度測評覆蓋全體員工，員工平均參與率達(dá)95%，員工整體滿意度達(dá)95%。
調(diào)研頻次： 每年按時開展
調(diào)研內(nèi)容：
通威股份從公司發(fā)展現(xiàn)狀、管理者支持、員工培訓(xùn)與成長、團(tuán)隊合作、員工留任、職業(yè)健康與安全等方面調(diào)研員工的滿意度情況，并制定改進(jìn)方案，不斷提升公司對于員工的管理和服務(wù)能力，提高員工的歸屬感與忠誠度。
調(diào)研成果：
2024年，通威股份工作滿意度測評覆蓋全體員工，員工平均參與率達(dá)95%，員工整體滿意度達(dá)95%。
員工建議及申訴的范圍
對現(xiàn)有流程制度、存在的問題和隱患提出具備建設(shè)性、可行性的意見和建議；對員工本人遇到的不公正不公平待遇，以及公司各級員工的違規(guī)違紀(jì)行為提出申訴。
申訴渠道：
包括電話、公眾號、電子郵箱及意見箱等多種渠道，相關(guān)渠道的信息被披露于通威的 ESG報告、官方網(wǎng)站和官方賬號中。
申訴渠道：
包括電話、公眾號、電子郵箱及意見箱等多種渠道，相關(guān)渠道的信息被披露于通威的 ESG報告、官方網(wǎng)站和官方賬號中。
員工申訴及上報程序
● 調(diào)查過程承辦人與舉報人單線聯(lián)系 ●
上傳舉報信息
舉報人可通過官方申訴渠道進(jìn)行投訴和舉報
及時登記填報舉報信息
信息接收人及時登記填報信息
制定調(diào)查計劃
監(jiān)察部負(fù)責(zé)人制定調(diào)查計劃并分配任務(wù)
調(diào)查及反饋
舉報事件由專人跟進(jìn)調(diào)查處理并及時反饋
接受調(diào)查結(jié)果流程終止
進(jìn)行存檔備案,申訴流程終止
不接受調(diào)查結(jié)果
進(jìn)入二次申訴專項處理流程
公司開展二次調(diào)查
二次申訴調(diào)查結(jié)果即為最終調(diào)查結(jié)果
二次申訴流程
申訴終止
存檔備案,流程終止
●
案件相關(guān)信息僅部門負(fù)責(zé)人及承辦人知曉,對舉報人身份和案件信息嚴(yán)格保密
通威股份投訴舉報渠道
電話：028-86168834/86168838
手機(jī)：15608175053(微信同號)
郵箱：jcb@tongwei.com
來信地址：四川省成都市高新區(qū)天府大道中段588號通威國際中心38樓610095
公眾號：廉潔通威
內(nèi)部公眾號：通威監(jiān)督
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