尊敬的合作伙伴及消費者:

近期，通威(TW Solar)發(fā)現市場上有部分商家未經我司授權，以非正規(guī)渠道銷售我司品牌的太陽能組件產品。此類行為嚴重擾亂市場秩序，損害授權經銷商及消費者的合法權益，并可能對產品質量、售后服務及用戶權益等造成重大風險。

為保障廣大消費者和合作伙伴的權益，維護行業(yè)健康發(fā)展，我司鄭重公告如下：

1.授權渠道唯一性

通威通過官方銷售和官方授權的生態(tài)伙伴銷售產品，未授權任何第三方通過電商平臺、線下門店或其他渠道進行銷售。消費者可通過我司官網(www.zqjinshan.com)或官方客服(400-0566888)查詢授權經銷商名錄。

2.非授權產品風險警示

（1）產品質量：非授權渠道商品存在來源不可追溯風險，包含但不限于假冒偽劣、非法翻新及非原廠配件情況，該類產品將喪失通威標準質量保障權益。

（2）售后服務：非授權產品若發(fā)生質量缺陷，通威不承擔任何形式的技術支持、售后維修及責任追償義務，用戶合法權益不受保障。

（3）系統(tǒng)安全：非原廠配件可能導致設備兼容性失配，引發(fā)系統(tǒng)運行故障、電氣安全隱患或火災事故風險，責任由購買方自行承擔。

（4）侵權責任：銷售未授權產品涉嫌違反《商標法》及《反不正當競爭法》，通威保留對侵權主體采取法律追訴、索賠等救濟措施的權利。

（5）合規(guī)經營：使用非授權產品違反國家強制性產品認證（CCC）及光伏行業(yè)準入規(guī)范，可能導致項目驗收失敗、行政處罰或并網資質失效。

3.消費者權益保護建議

（1）采購渠道規(guī)范：建議消費者嚴格通過通威指定授權渠道采購產品，并要求銷售方提供稅務有效發(fā)票及包含完整質保條款的證明文件，以保障后續(xù)權益行使的合法性。

（2）侵權行為舉報：若發(fā)現涉嫌非授權銷售活動，請及時通過專線舉報電話（400-0566888轉2）向本公司反饋；對經查證屬實的有效舉報，將依據公司反侵權舉報制度執(zhí)行相應經濟獎勵措施。

（3）銷售資質事前核查：購買前建議訪問通威官方網站或官方客戶平臺，驗證銷售方的授權許可證編號及銷售資質狀態(tài)，以防范來源不明交易風險。

（4）合規(guī)使用及驗證：在產品安裝及使用過程中，嚴格遵循通威發(fā)布的《技術操作規(guī)范》，并主動通過產品序列號掃碼功能進行真?zhèn)涡ｒ?，避免系統(tǒng)安全隱患引發(fā)的財產損失責任歸屬爭議。

4.對違規(guī)行為的嚴正聲明

我司已正式啟動侵權調查及司法維權程序，追究相關侵權主體的法律責任，本公司將持續(xù)履行《反不正當競爭法》規(guī)定的經營者義務，通過法定維權手段保障市場公平秩序及消費者合法權益。

通威始終秉持“為了生活更美好”的使命，堅定不移發(fā)展綠色能源，致力于為全球用戶提供高品質產品和可靠服務。我們呼吁廣大消費者提高警惕，共同抵制擾亂市場的行為，攜手維護行業(yè)良性生態(tài)。

感謝您的信任與支持!

通威股份有限公司

2025年6月23日